从行为表现上看，乌合之众缺乏理性的思考能力。他们更容易相信一些简单、直白的口号，而不进行深入分析。比如在一些谣言传播的过程中，很多人不去核实真实性，就盲目跟风传播。

“乌合之众”这个概念可以帮助我们更好地理解群体行为的一些负面特征，并且提醒人们在群体环境中保持独立思考。

如果遇到讨厌的人，可以采用以下几种方法来应付：

保持礼貌

? 尽量克制自己的情绪，维持基本的社交礼仪。即使内心讨厌对方，表面上也要保持微笑和尊重，简单地打个招呼或者进行简短、客气的交谈。例如在工作场合遇到讨厌的同事，说一句“早上好”之类的问候语即可。

减少接触

? 能避免和对方相处就尽量避免。如果是在工作或学习中有接触的必要，可以调整自己的时间安排或者工作分工来减少交集。比如参加活动时，找借口坐在离对方较远的位置。

保持距离

? 不仅是物理距离，还有心理距离。不要让对方的情绪和行为影响到你。当对方试图引起你的注意或者挑衅时，你可以选择无视，就像没听见、没看见一样，让对方的行为得不到回应。

中立沟通

? 如果不得不和讨厌的人交流，尽量保持中立的态度。避免卷入争论或者情绪化的交流，说话要客观公正。比如讨论问题时，只说事实，不发表带有个人情绪的观点。

以下是一些有效应付套话的方法：

保持清醒的头脑

? 要清楚意识到对方可能在套话。当别人开始提问或者引导话题时，先冷静分析一下问题背后的意图。比如在商业合作中，对方看似随意地问起你公司的未来规划细节，你就要考虑这可能是在套取商业机密。

采用模糊策略

? 回答问题时故意模糊关键信息。例如用宽泛的范围代替精准数字，要是对方问“你们这个项目大概投入多少钱？”你可以回答“是一笔不小的投资，具体金额还在调整中”。

? 给出不确定的态度，如“我还在考虑当中，没有最终的结论”，避免给出确切的立场或想法。

学会转移话题

? 用新话题引开对方注意力。如果对方问你敏感问题，你可以说“这个先不说啦，我倒想问问你，之前跟你提过的那个活动你参加吗？”

? 也可以把话题引向对方，例如对方问你的工作细节，你可以反问“你怎么对这个这么感兴趣？你先讲讲你在这方面的经验吧。”

直接拒绝回答

? 必要时，用温和但坚定的语气直接表明不想回答。比如“这个问题涉及一些隐私，我不太方便回答”或者“这个话题比较敏感，我们还是聊点别的吧”。

对待不真诚的人可以从以下几个方面入手：

保持适当距离

? 无论是在情感上还是实际交往中，和不真诚的人保持一定的距离是比较明智的做法。如果是同事，可以减少工作之外的接触；如果是朋友，避免和他们分享过于私密的事情。例如，对于那些喜欢夸大其词或者背后议论他人的朋友，你可以适当减少聚会的次数。

保持礼貌和冷静

? 即便知道对方不真诚，在交往过程中也不要轻易被对方的行为激怒。维持基本的礼貌，用平和的语气和表情进行交流。比如，对方在说谎被你识破后，你不用立刻拆穿，只是微笑着点头，不做过多回应。

不要轻信他们的话

? 对于不真诚的人的言语，要持有怀疑态度。在做决策或者形成观点时，不要仅仅基于他们提供的信息。