返回第8章 厕所革命与“用户体验”  绿色的花啊首页

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“都给我支棱起耳朵听好了!”

凌哲拿着一根细棍,指着新鲜出炉的厕所,神情严肃,

“这里,以后就是你们的责任区!

核心KpI就是干净、整洁、无异味!

每隔一个时辰……哦,就是俩小时,必须巡检一遍,确保水箱满水,地面干爽,这叫标准化流程管理!”

一个小太监怯生生地举手:

“大人,那……那要是哪位贵人进去后,许久……许久没有动静,小的们该如何是好?”

凌哲眼睛一瞪:

“怎么办?等着!

保持安全距离,非请勿扰!

咱们服务的核心是保护用户隐私,打造沉浸式体验!”

他话锋一转,压低声音,

“要是里面超过半个时辰没响动,你们也得有点眼力见儿,万一哪位老大人蹲得腿麻,或者一个激动……那啥了,得第一时间实施救援!这叫应急预案!”

小太监们憋着笑,肩膀抖得像筛糠,连连称喏。

厕所“开业”首日,门庭冷落鞍马稀。官员们都绕着道走,对着这个造型奇特的“小房子”指指点点,交头接耳,眼神里充满了警惕、好奇以及一丝丝看傻子的怜悯。

凌哲稳坐钓鱼台,丝毫不慌。

他祭出了终极法宝——首席体验官蒙恬将军。在凌哲的连番忽悠(“将军,试试吧,体验过才知道什么叫‘排空杂念,身轻如燕’,上阵杀敌更有爆发力!”)和承诺后续红烧肉管够的诱惑下,蒙恬抱着一种“我不入地狱谁入地狱”的悲壮心态,成为了第一个吃螃蟹(进厕所)的人。

外面的人表面上各忙各的,实则都竖着耳朵,眼神时不时往那扇小门瞟。

过了好一阵子,蒙恬终于出来了。

只见他容光焕发,虎目炯炯有神,走起路来虎虎生风,仿佛年轻了十岁!他大步走到凌哲面前,蒲扇般的大手重重拍在凌哲略显单薄的肩膀上,声如洪钟:

“凌总规划师!此物……此物堪称神技!果然畅快淋漓!某感觉积年的沉疴都被一并冲走了!”

有了蒙大将军这金字招牌的“用户体验报告”,官员们的好奇心终于压倒了疑虑。一些胆子大的开始陆续尝试。

这一试,可就再也回不去了!

由俭入奢易,由奢入俭难啊!体验过水冲厕所的洁净、舒爽与尊严,谁还愿意回到那个臭气熏天、蚊蝇盘旋、需要鼓起巨大勇气的传统茅坑?

很快,“出恭1.0”彻底火了!甚至出现了需要排队等候的盛况!

官员们之间的问候语也悄然发生了变化:

“张大人,今日可曾‘登临凌霄宝殿’?”

“去了去了!果然是一泻千里,身心俱泰!凌大人真乃神人也!”

这风潮自然也刮到了李斯耳中。他起初对此嗤之以鼻,在书房里对着空气冷笑:

“哗众取宠!不成体统!有辱斯文!”

但架不住身边的幕僚、下属甚至家里的小妾都在议论,言语间充满了向往。

连他那位一向端庄的夫人,都旁敲侧击地问他,丞相府何时也能“与时俱进”一下。

李斯坐不住了。这天,他趁着午后无人,做贼似的溜达到了“出恭1.0”附近。他左顾右盼,确定四下无人注意后,以与其年龄不符的敏捷速度,“嗖”地一下闪身钻了进去。

过了一会儿,李斯出来了。脸上依旧是那副万年不变的严肃表情,目不斜视,但若仔细观察,会发现他的脚步比来时轻快了不少,腰杆似乎也挺直了些。他捋着胡须,眼神里闪过一丝不易察觉的舒坦和更多的纠结。

无巧不成书,凌哲正好哼着小调过来做“用户回访”,两人在门

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